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Imagebroschüre
Bilder sagen bekanntlich mehr als tausend Worte.
Sie sind das schnellste Medium, um Anweisungen und Anleitungen unmissverständlich darzulegen – besonders dann, wenn es sich um Teams handelt, die branchenüblich international zusammengestellt sind. Obwohl alle unsere Reinigungskräfte über genügend Deutschkenntnisse verfügen, sind unsere sprachunabhängigen Anweisungen und Unterlagen wichtige Instrumente unserer Qualitätssicherung.
Kürzere Einarbeitungszeiten, bessere Verständlichkeit.
Einzigartige Qualitätssicherungsinstrumente
Eigens entwickelte Reinigungspläne, Revier- und Gebäudepläne, Piktogramme, Grafiken und Symbole lassen keinen Platz für Missverständnisse.
N+P Arbeitsweise
Die N+P GmbH bietet Ihnen ein optimales Preis-Leistungsverhältnis. Dafür sorgen persönlich ausgewählte Vorarbeiter, Teamleiter vor Ort, optimal geführte Teams sowie in der Branche einzigartige Qualitätssicherungsinstrumente.
Formularwesen
Modernste Qualitätsmanagement-Tools
Mit KleanApp nutzen wir eine ausgereifte und leicht zu bedienende mobile Software zur Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung. Mit diesem Instrument können wir die Reinigungsqualität objektiv messen und bewerten. Diese Kontrollen sind Bestandteil eines runden Qualitätsmanagement-Systems bei N+P. Der Prozess besteht aus der Reinigung, der anschließenden Qualitätskontrolle sowie der Auswertung und der daraus folgenden Kommunikation mit dem Kunden.
KleanApp
Visuelle Leistungsverzeichnisse
Reinigungsverfahren steuern
Wir bieten modernste und bebilderte Leistungsbeschreibungen nach Nutzungskomponenten und Raumgruppen an. Hierdurch wird "auf einen Blick" eine vertragskonforme Darstellung der vereinbarten Leistungen ohne eine etwaige Sprachbarriere bewirkt.
Die Leistungsverzeichnisse sind flexibel und verständlich. Durch farbige Markierungen wird die Reinigungshäufigkeit nach Bedarf gekennzeichnet.
Webclean
Messbar noch mehr Qualität liefern
Alles im grünen Bereich: Mit dem WebClean® Online-Ticketsystem können Kunden blitzschnell via Internet ihre Wünsche an ihren Ansprechpartner bei N+P weiterleiten. Infolgedessen brauchen sie dann nur noch den jeweiligen Bearbeitungsstatus im Portal zu verfolgen, ähnlich wie bei einem Paketverfolgungsdienst. Zeigt dann die Ampel im System „Grün“, kann sich der Kunde in der Gewissheit, dass alles zu seiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde, beruhigt zurücklehnen.
E-Learning
E-Learning 4.0
Weil unsere Mitarbeiter nie auslernen.
Die Förderung der Aus- und Weiterbildung ist eine Investition in das wichtigste Kapital einer Firma: den Mitarbeiter. Mit dem multimedialen, webbasierenden Lernprogramm „MyTutorial“ kombinieren wir Film, Animation, Text und Sprache in eine moderne Schulungsplattform für alle N+P Reinigungskräfte. Dieses Programm haben unsere Bereichsleiter mit Meistertitel in Zusammenarbeit mit dem Software-Anbieter bis zur Marktreife gemeinsam entwickelt.
In der Reinigungsbranche haben wir es mit einer Vielzahl von Nationalitäten mit unterschiedlichstem Bildungsstand zu tun, weshalb sich die Unterweisung und Einarbeitung von Reinigungskräften in der Praxis oft schwierig gestaltet. Mit den speziell entwickelten Tutorials gehören diese Probleme der Vergangenheit an.